Refund policy

■ コーヒー豆について

• コーヒー豆は生鮮食品のため、原則として返品・交換はお受けできません。
• ただし、輸送中の破損や商品違いなど、当店の不備による場合は 商品到着後5日以内 にメールにてご連絡ください。確認のうえ、当店負担で対応させていただきます。

■ 返品・キャンセルをお受けできないケース

以下の場合は返品・キャンセルを承れませんので、あらかじめご了承ください。

• お客様のご都合による場合（例：イメージと違う、気が変わった など）
• 海外製品の特性や品質基準をご理解いただけなかった場合
• ご注文確定後のキャンセル
• セール品など特別販売商品
• 商品を一度でも開封・ご使用になった場合
• タグ・箱・説明書など付属品の紛失や破損がある場合
• 商品到着後5日以内にご連絡をいただけなかった場合

■ ご連絡先

返品・交換に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返信は通常 1〜2営業日以内にお返しします。